Le coronavirus n’est pas une bonne nouvelle pour le télétravail

par | Mar 26, 2020 | Travail | 0 commentaires

Nous commençons seulement à voir les ramifications commerciales de COVID-19. De nombreuses entreprises dans le monde connaissent un ralentissement de leur chaîne d’approvisionnement.

La situation actuelle met au défi de nombreuses entreprises de travailler différemment de ce qu’elles ont fait jusqu’à présent. Des solutions d’urgence sont appliquées pour protéger leurs employés et limiter la transmission du virus de personne à personne. Les voyages d’affaires dans les zones les plus touchées ont été suspendus, les visites de bureau sont limitées et les dirigeants renvoient les gens chez eux pour travailler.

La semaine dernière, la plus grande agence de publicité du Japon, Dentsu, a demandé à tous ses employés du siège de Tokyo de travailler chez eux. IBM, qui s’est éloignée du travail à distance en 2017, a exhorté ses employés des zones rouges à rester chez eux, selon le Washington Post. Nous sommes certains qu’il y a d’autres organisations qui vont suivre cette recommandation. 

Dans ce contexte, beaucoup de gens se posent des questions : Le coronavirus est-il bon pour le travail à distance ? Eh bien, il ne l’est absolument pas.

Avant de commencer…

Tout d’abord, demander si le coronavirus est “bon” ou “mauvais” pour le travail à distance n’a pas beaucoup de sens et est en un sens éthiquement incorrect. Rien dans cette épidémie n’est bon et nous préférons continuer la conversation sur le travail à distance sans la menace sérieuse d’une pandémie en arrière-plan. Jusqu’à aujourd’hui, l’OMS fait état de plus de 87 000 cas confirmés et de 3 000 décès dans le monde. Comme il n’existe actuellement aucune thérapie antivirale efficace connue, nous sommes tous confrontés à une situation critique. Nous devons faire attention à la manière dont nous menons les conversations liées au travail à distance et à la flexibilité du lieu de travail par rapport au virus. Il est certain que davantage de personnes souffriront de l’épidémie de coronavirus et c’est sans aucun doute, pas une bonne chose. 

Le travail à distance : inefficace et chaotique

Nous l’avons toujours dit et nous le répéterons encore : on ne peut pas se contenter de donner des ordinateurs portables aux gens, de les renvoyer chez eux et d’espérer qu’ils trouveront comment travailler ensemble de manière organique. Pour réussir la mise en œuvre du travail à distance, il faut des conseils, des ajustements des processus, un audit des logiciels et du matériel, et des préparatifs. Mal fait et traité comme une solution d’urgence temporaire, le travail à distance peut s’avérer extrêmement inefficace et créer de nouvelles attentes et frustrations autour de ce mode de travail. De nombreuses entreprises ne sont pas prêtes à envoyer l’ensemble de leurs équipes ou de leurs services travailler depuis leur domicile. Si elles échouent à cette “expérience”, elles en concluront que le travail à distance n’est pas aussi efficace que le travail dans un bureau. En réalité, elles n’étaient pas préparées à ce que ce mode de travail soit efficace. 

Le travail à distance : C’est stressant ! 

Admettons-le : le travail à distance en lui-même peut être assez difficile pour les personnes qui n’y sont pas habituées. C’est particulièrement vrai lorsqu’ils n’ont pas développé les compétences souhaitées pour le travail à distance, telles qu’une excellente communication. Par conséquent, pour de nombreuses personnes, le fait d’être obligé de travailler à distance pourrait simplement ajouter à la situation déjà stressante de l’épidémie de virus. 

Si une entreprise ne crée pas de manière proactive des groupes de soutien et n’explique pas la situation à ses employés, nombre d’entre eux pourraient se sentir exclus.  Cela est d’autant plus vrai lorsque les employés sont tenus responsables de problèmes qui pourraient survenir lorsqu’ils travaillent à domicile. Une façon de lutter contre ce phénomène est de mettre en place des normes et des processus sur la façon de collaborer en dehors du bureau, mais les entreprises n’ont tout simplement pas eu le temps de se préparer.

Le travail à distance : pas pour longtemps 

Pour collaborer efficacement sur une longue période, il ne suffit pas d’utiliser les sites de Google ou de répondre aux courriers électroniques. La technologie est essentielle pour le travail à distance, en particulier les programmes, les logiciels et les outils qui contribuent à faciliter et à rationaliser le processus. Si une équipe compte sur le fait de s’asseoir les uns à côté des autres pour mener les choses à bien, il est difficile de faire plus qu’une simple journée de travail à domicile

Lorsque de plus en plus d’entreprises sont obligées de renvoyer leurs équipes entières chez elles pour travailler à distance, elles peuvent avoir besoin de s’adapter à de nouveaux logiciels sans avoir le temps d’élaborer un guide d’utilisation approprié. Certains de ces outils, comme les applications de gestion de projets telles que Asana ou Jira, sont peut-être déjà utilisés au bureau mais ne fonctionnent pas bien à distance. Malheureusement, ces politiques ne peuvent pas être créées du jour au lendemain.

Le travail à distance : Isolement et solitude

Beaucoup de gens pourraient commencer à associer le travail à distance, en particulier le travail à domicile, à l’isolement. Les entreprises européennes et américaines commencent à envoyer des salariés travailler à domicile. Cela signifie que la majorité d’entre eux continuent à travailler régulièrement au bureau et que les entreprises ne modifient pas leur façon de travailler ou d’organiser des réunions en fonction de leur éloignement. Cela peut provoquer un sentiment extrêmement intense de manque, de solitude et d’isolement chez ceux qui sont envoyés au travail depuis leur domicile. 

Lorsque l’on travaille à distance, tout le monde est beaucoup moins visible et il faut faire un effort pour établir des liens avec les autres travailleurs. À l’heure actuelle, de nombreuses entreprises entrent dans un état de survie et ne prennent pas le temps d’engager et de réconforter leurs travailleurs à distance. 

Le travail à distance : Encouragement au travail en cas de maladie 

Nous craignons qu’il s’agisse là d’une autre idée fausse et malsaine qui pourrait être développée en pensant au travail à distance. Certains employeurs peuvent demander à leurs employés de continuer à travailler et à participer à des réunions, même s’ils ne se sentent pas bien. 

Il est de plus en plus fréquent que l’on vous demande de travailler lorsque vous êtes malade et en dehors du bureau. Cela devient encore plus vrai lorsque vous êtes régulièrement en dehors du bureau en raison du travail à distance. Lorsqu’une entreprise entière doit soudainement s’éloigner, elle peut avoir du mal à accepter que des personnes ne puissent pas travailler un jour parce qu’elles sont déjà à la maison.

Ce n’est pas une bonne nouvelle pour le travail à distance

Selon la plateforme de données financières Sentieo, jusqu’à présent, 77 transcriptions d’entreprises publiques en février mentionnaient le “travail à domicile” ou le “travail à domicile” (le précédent record mensuel de 11 se situant en avril 2018 !). Bien que les conséquences à long terme de la propagation du coronavirus ne se soient pas encore pleinement manifestées, nous constatons un intérêt soudain pour le travail à distance à un coût humain très élevé. 

Par cet article, nous avons voulu mettre en évidence tous les défis que cette pandémie peut apporter au développement du travail à distance dans le monde entier. Notre sentiment actuel est que la plupart des travailleurs et des entreprises préféreraient revenir à leur ancienne configuration de travail. Personne ne s’attache vraiment à prendre des notes sur la façon de travailler efficacement à l’avenir avec les expériences qu’ils vivent aujourd’hui. Les entreprises entrent en mode de survie et personne ne s’en sort mieux. 

C’est une situation dynamique et fluide à laquelle nous sommes tous confrontés. Les employés se tourneront vers les employeurs pour obtenir des conseils et des orientations. La mise en place d’un plan vous permettra de répondre de manière proactive à certaines de leurs préoccupations et incertitudes au fur et à mesure que la situation évoluera dans les mois à venir.

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