Comment construire une bonne équipe en télétravail malgré la distance

Mar 26, 2020 | Travail | 0 commentaires

Travailler à distance n’est pas nouveau. Depuis de nombreuses années, il est possible de travailler dans la même mesure en dehors des murs des bureaux. Pour les petites entreprises, c’est la meilleure solution. La tendance est à la hausse. Le travail à distance offre une grande liberté. Il n’est pas nécessaire de se trouver dans un endroit précis pour être efficace au travail. Le fait de réduire les déplacements signifie généralement que les employés ont plus de succès et sont plus satisfaits de leur travail.

Contexte

Global Workplace Analytics a compilé un rapport selon lequel le nombre de travailleurs à distance a augmenté de 140 % au cours des 15 dernières années.

Le rapport 2018 sur les technologies de communication des entreprises prévoit que dans les 5 prochaines années, le travail à distance sera un concurrent redoutable pour les bureaux à emplacement fixe.

50 % des personnes dans le monde travaillent à temps partiel depuis leur domicile (ou n’importe où) et ont déclaré vouloir davantage d’heures de travail à distance. 60 % ont déclaré qu’ils seraient heureux de changer d’emploi pour un seul et même salaire pour cette opportunité.

Que disent les statistiques ?

La productivité des travailleurs à distance est, malgré la croyance populaire, en fait très bonne.

Connect Solutions a réalisé une enquête et a constaté que 77 % des travailleurs à temps plein et à temps partiel ont déclaré être plus productifs lorsqu’ils travaillent à domicile. 30 % de ces personnes ont déclaré qu’elles faisaient plus en moins de temps que lorsqu’elles étaient dans un bureau.

Dans une enquête de FlexJobs, un peu moins d’un tiers des personnes ont déclaré qu’elles quitteraient un emploi ne présentant aucune flexibilité à cet égard. À l’inverse, 95 % des personnes interrogées par Connect Solutions ont déclaré que le fait de pouvoir travailler à domicile augmentait leur taux de rétention.

Comment construire une grande équipe malgré la distance

Alors, comment construire une bonne équipe malgré la distance ?

Il n’est pas facile de trouver et d’engager une équipe solide à distance. Il y a beaucoup d’incertitudes. Un manager peut-il être sûr qu’un employé travaille ? Le personnel est-il motivé ? Comment communiquer efficacement ?

La constitution d’une équipe à distance permet à l’employeur de s’offrir le luxe de choisir. Vous pouvez constituer une grande équipe avec moins de contraintes. Il y a des choses qui pourraient et devraient être faites pour que tout le monde soit heureux.

Soyez transparent

Chez Code Enigma, nous avons une expression que nous utilisons, où nous essayons de “sur-communiquée”. Si vous pensez avoir donné suffisamment de détails, il y a de fortes chances que vous puissiez ajouter quelque chose d’autre pour clarifier les choses. Nous sommes fiers de notre honnêteté, et c’est dans nos valeurs. Nous communiquons régulièrement par différents moyens et nous avons également confiance les uns dans les autres.

Nous tirons le meilleur parti de nos méthodes de communication pour que tout le monde soit informé et à jour. Tout le monde connaît ou peut facilement connaître l’état d’avancement d’un projet ou d’une tâche.

Être organisé

Le processus et les procédures font tout. La gestion de projet est au cœur du processus. Nous n’avons pas d’approche spécifique de la gestion de projet, mais nous avons tendance à privilégier l’Agile. Quelle que soit votre approche, il est essentiel d’en avoir une. Vous avez besoin de règles, de tâches et de délais qui soient partagés avec toute l’équipe.

La meilleure façon d’y parvenir est d’utiliser des outils de facilitation. Nous utilisons le système de billetterie Redmine, par exemple.

Il est également important d’avoir des règles pour le style de communication. Décidez du moment où il est préférable d’utiliser le courrier électronique (jamais, dans notre cas), le chat, les billets, les réunions en ligne, etc.

Fixer des délais

Vous devez savoir comment vos employés aiment travailler. Certains s’attellent à leurs tâches dès qu’ils sont prêts. D’autres adoptent une approche plus lente et parviennent à terminer leur travail à temps grâce à la pression supplémentaire. Il s’agit là d’une vulnérabilité majeure pour les équipes basées à distance. La fixation de délais permet de remédier à ce problème. Idem pour les rappels. Cela permet aux gens de s’approprier la situation et, surtout, de rendre des comptes. Les gens peuvent voir visuellement leurs progrès, le temps qu’ils y ont consacré et ce qu’il leur reste à faire.

Créer la bonne équipe

Recruter le personnel adéquat est une évidence. Le travail à distance ne convient pas à tout le monde. Il est tout aussi important de trouver quelqu’un qui a l’expérience du travail à distance que de trouver quelqu’un qui a l’expérience de la tâche à accomplir. Vous avez besoin de personnes qui sont naturellement motivées et disciplinées.

Mais il ne s’agit pas seulement de vous prouver qu’ils sont capables de faire le travail. Votre processus d’intégration doit être bon. Accueillez-les, assurez-vous qu’ils ont tout ce dont ils ont besoin et qu’ils ont rencontré tout le monde. Fixez les bonnes attentes et prévoyez le bon moment pour vous installer. C’est toujours un environnement de travail et nous sommes tous humains.

Construire la bonne culture

Ce n’est pas parce que vous n’êtes pas dans le même bureau que vous ne pouvez pas et ne voulez pas avoir votre propre culture. Si vous voulez que tout le monde soit sur la même longueur d’onde en ce qui concerne ses propres objectifs et ceux de l’entreprise en général, vous devez créer un élément de respect mutuel (et des blagues).

Résumé

Il existe des mesures positives que vous pouvez prendre pour vous assurer de constituer la meilleure équipe éloignée possible. Ces conseils ne s’adressent pas exclusivement aux travailleurs à distance, mais aussi aux grandes équipes.

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